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素直に学び、即行動!

今日は以前からお願いしてたパソコンの使い方を もう20年以上担当してるお客様に営業終了からの遅い時間に 教えてもらいました。   以前よりパソコン使う仕事が増えてきて、自分なりには […]

信頼関係

あなたにとって信頼関係とは?   夫婦、家族、仕事、友達……   みんな色んな人間関係の中で生活してると 思うんやけど、この信頼関係って普段から 意識する事ってあんまり無い […]

アウトソーシング

今日は顧問税理士さんと、定期面談をしてMISONOの半期(決算4月なので)での収支報告と 問題点の確認、残り半期の予想、経営方針の洗い出し作業をしてました。     アウト […]

必要とされる事

自分の力や存在が誰かから必要とされ、その人の為になれた時!!   僕たち美容師は当たり前やけど お客様から必要とされなければ どれだけ頑張っていても正直、 意味がないかも知れません。 […]

パンケーキ食べた〜

いつも真面目なblogばっかりなので…   こないだ結婚記念日がありまして、奥さんに何かプレゼントしようと思いめちゃ久しぶりに、2人で買い物へ。   まぁ色々、迷われた挙げ […]

お金の話

お金の話…… 中々ゲスい言葉ですが この内容はMISONOのスタッフさんにも読んで貰いたい話しなので 公開出来る範囲で伝えられれば良いなって思います。   先代から耳にタコが出来る程 […]

やらない事を決める

以前、経営の方向性も決まらずもがいてた時…… あれもやらなあかん… これが出来てない… 何でこんな事位気付かんのか?… 誰かがやっといてくれたら助かるのに…   こんな事を無意識に考 […]

12月は忙しい?

美容室で昔から言われ続けてる都市伝説!! 12月は1年で1番忙しくて…… MISONOも過去最高売上達成! 個人売上記録更新! など、正に1年の総決算だと意気込んで 過去は鼻息荒く12月を迎え […]

コツコツ派?面倒くさがり?

いきなりですが、僕こう見えて結構コツコツ何でも やるタイプなんです。 美容の技術習得なんかは、いきなり上達する事なんかは まずあり得ないので、何回も練習して少しずつ少しずつ 覚えていく感じかな […]

ペルソナ

ご存じの方も多いと思いますが、 11月の月初に MISONOのチラシを地域限定で配布しました。   その時のチラシのリンクです   MISONO_A4-2 MISONO_A […]

繋がる想い、モノ

今日はプライベートな内容ですが、 どうしても伝えたい事があるので書きます。   娘の十三詣りに京都の嵐山まで 僕も娘と同じ時期に親と行ったらしいんやけど… 記憶に御座いません! ご存 […]

合理化

MISONOのお客様へのサービスの一貫として 今更ですがIpad使って雑誌読み放題 試験的に初めてみました。 以前のお客様アンケートの中にもこんな雑誌が欲しい! こんな本が読めると嬉しい! & […]

スタッフ生の声4(マネージャー)

引き続きスタッフインタビュー動画です。 彼女はMISONOのマネージャーで主に レセプション業務、着付け、メイクを担当してくれてます。 ちなみに僕の奥さん!!!(優しそうでしょう) &nbsp […]

任せる為に〇〇○化

以前より仕事の内容が変わり出し、今までと同じ様に してると時間が足らなくなってきて、任せられる所は 任せていかないと本当にやらないといけない重要業務の 進捗が上手くタイムスケジュール通りにいか […]

MISONOのお客様

MISONOでは不定期ですが、お客様アンケートを実施し 普段通われてる方のご意見をお伺いして、店のスタッフの経営の 改善点、変更点などをを洗い出し、更にお客様の満足度を高める努力を しています […]

言語化

人に何かを伝える時… 何かを伝えないといけない時… 伝えたい時…   どんな伝えられ方をすれば理解出来たり、興味を持ってもらえたり、 納得されやすいんでしょうね?   これ […]