滋賀長浜市 一回で違いがわかる「頭皮・髪質改善専門」
ヘアサロン MISONO美容室 スタイリスト横田涼子です。
MISONOでは、より良いお店づくりとスタッフの成長のために、
一年に一度だけ
「未来会議」という特別な時間を設けています。
今回は、その未来会議についてご紹介します！
そもそも
『未来会議って何なの？』
『なぜお店がお休みなの？』
と思われる方も多いのでは？？
未来会議とは？
未来会議とは、年に一回MISONOのスタッフ全員が集まり、
・経営理念
・経営方針
・やりたい事を叶えるセッション
・スキルアップ
など通常のミーティングとは異なり、
営業、日々の業務を一旦ストップして、
MISONOの未来の為にみっちり会議をしていきます。
未来会議も毎年恒例となってきましたが、毎回内容は新しく変わり、濃い時間となっています。
なぜ1日営業をクローズしてまで行うのか？
お店を1日閉めることは、お客様にご不便をおかけすることにもつながります。
しかし、それ以上に価値があるとMISONOは考えています。普段の忙しい営業中ではじっくり話し合う時間が取れません。
だからこそ、全員が落ち着いて意見を交わし、お店の未来について真剣に考える時間が必要なのです。
上記で書いた内容や
これからお話しする内容などを読んで下さるとわかるのですが、
時間が足りないくらいあっという間に一日が終わってしまいます！！！
ですのでこの１日が私たちにとっては、とても貴重な１日となります。
一年で一度だけ貴重なお時間をいただき、
お店の未来について考える
名前の通りそれが『未来会議』です。
未来会議では何をしているの？
MISONOでの会議は、
皆さんのイメージしている会議とは、
全く想像がつかない物となっています。
毎年経営理念や方針のお話は改訂され、
より良くなって行っていることは勿論。
毎年会議する内容はスタッフを成長させる内容となっています。
今年はまずMISONOスタッフが
『理想の働き方を叶える為には？？』
と言う事を考えます。
理想や希望としては
・時間が欲しい
・ゆとりが欲しい
・お金が欲しい
・プライベートの充実
・仕事もやりがいのある時間にしたい
etc…たくさん働く上で出てくると思います。
そこから『どうしたら叶えられる？』
を自分たちの意見を言いながら考えて行きます。
理想や希望だけでは
すべて叶えられません。
働き方を良くする為には、仕組み作りが大切なのです。
その仕組みを社長がしっかり考えて下さり、
スタッフ1人1人が理解し、
実行していくことで、より良い働き方になる事が実現していくのです。
私の入社した頃のMISONO美容室と、未来会議が始まってからのMISONO美容室とでは、
私自身の状況も変わりましたが、
本当に働き方も変わっていったと感じます。
おそらく昔のままだと、私は続いていないと思います。
そのくらい働き方とは重要な物だと、感じます。
成果を出す過程では、
楽な事ばかりではありません。
後ほど書きますが、
慣れない事をしないと叶えられないと言う課題もあります。
その課題のひとつが
『今回私が印象に残ったセッションです。』
印象に残ったセッション
今回『未来会議』でも
やったのですが、
『コミニュケーションスキルをあげる』
今回は
スタッフ同士が、実際にペアになって練習しました。
ただ聞く事をするだけなのですが、
私は正直、聞くことがあまり得意ではありません…。
つい自分の話をしたくなったり、相手の話を聞いているつもりでも上の空になってしまったり。
でも、コミュニケーションにおいて「聞く力」はとても大切ですよね！
相手の話をしっかり聞くことで、信頼関係を築いたり、より深い会話ができたりします。
ですので、私は今年の目標でもあるコミニュケーション力を上げる事🟰聞く事だと思っています。
今回スタッフ同士でやってみて感じた事は
- 最後まで話を聞く
- 相槌やリアクションを意識する
- 相手の言葉を繰り返して確認する
- すぐに自分の話をしない
- 質問をして会話を広げる
「話すこと」よりも「聞くこと」を大切にできると相手が気持ちよくなります。
お客様にも、
『綺麗になった！』
『癒されました！』は勿論。
コミニュケーションでも
満足していただける事が
大切だと感じます。
その為にもこの時間はとても私にとっては、
良い時間でした。
もう一つ！
私が印象に残ったセッションで、
宮川さんによる
個別コンサルです。
一人一人の叶えたい事を聞いていただきました！
叶えたい事もそれぞれ沢山あげましたが、
意外と答えは難しく思えて実は簡単で、
実現できそうだなと思える事ばかりでした。
聞いていただけて、スッキリしたと同時に
『まずはやってみよう！』
と思えた事です。
何もせずに、思っているだけでは変わりません！
当たり前ですよね？
まずはやってみる！
今年の叶えたい事を一つでもクリアできるように、挑戦していこうと思えたそんなコンサルでした。
沢山お話しをしましたが、
『未来会議』
について少しだけわかっていただけましたか？
MISONOが進化し続けるには、大切な時間です。
これからも皆様に
より快適で、満足していただけるお時間を提供させていただくために、
スタッフ一同頑張ります！！
