滋賀長浜市 一回で違いがわかる「頭皮・髪質改善専門」
ヘアサロン MISONO美容室 代表宮川 修です。
このblogでは経営者目線から、
『マネジメント』
『マーケティング』
『プロダクト』
『経営』そして経営者のマインド（僕の頭の中）についてアウトプットしていきたいと思います。
今日はちょっと突っ込んだ内容です。
早速ですが
カット＆カラー￥10,000
カット＆カラー￥20,000
当たり前ですが￥20,000は高く感じますよね。
ではカット＆カラー￥10,000
普通にお願いした通りカットしてもらって
そこそこ綺麗に染まっているし、
別に不満でもない・・・ 至って普通
カット＆カラー￥20,000
・ご来店前日にLINE
・TELで御来店のお知らせ
・御来店時にカラーアレルギーのヒアリング
・今迄のカラー時カラー後のトラブルや痒みの確認
・スタイルのカウンセリング＆必要なご提案
・料金、時間の確認
・カラー剤にアレルギー成分を抑える特別な薬剤を入れて安全なカラーリング
・カラー剤を塗布する前に薬剤が冷たいので
人肌くらいに温めてから施術
・待ち時間に豆から挽きたてのコーヒーをリラックスして飲める
（他１０種類から選べるドリンクメニュー）
・足元が温まるシートぬくぬく保温
・タブレットで雑誌読み放題＆動画見放題
・シャンプー前にカラーアレルギー成分、老化成分の分解
・世界一安全な成分で作られているシャンプーで超リラックスs＆デトックス
・夢見心地な眠ってしまうヘッドスパ
・素早く丁寧なカット＆スタイリング
・必要なスタイリング、ホームケアアドバイス
・次回のデザイン提案
・次回予約のタイミングのお知らせ
『何より自分の事をしっかりわかってくれてる美容師さんが担当してくれてる』
これを見てどの様に感じますか？
ある人は、 色々してくれんでええから出来るだけ安い方が良い。
（￥10,000でも高い）
ある人は これだけしてくれて、２時間リラックスして気持ち良く 帰れるなら嬉しい。
（￥20,000が安いとは思わないが・・・）
これ、何が言いたいかというと
￥20,000の価値を分解して伝えてるんです。
￥10,000は分解出来ない（するものがないから）
これが一つのブランディング（価値の伝え方）
伝わり方、感じ方は人それぞれだと思うけど…
どの様に一つのものを ブランディングしていくか？
それがどの様に伝わるか？
正解は誰にも分からないので、
やりながら試しながら、
確認して、改善出来るところはしていき、
また伝える。
俗に言われるPDCA もうこれをやり続けるしかないんです。
それと、ここからは完全にお店都合の内容
MISONOにもスタッフがいます。
子持ちのママ美容師、
育休中の美容師、
まだ若い美容師
色々なタイプ、家庭環境・・・ 僕がMISONOの経営理念にも掲げてる中の一つ
「長期雇用出来る環境作り、人が辞めない店作り」
過去のあらゆる経験と失敗から学び、
ここを僕が本気で取り組むと決めました。
この環境作りに欠かせないのが
お客様からのご理解なんです。
先に書いた様なサービスも、
スタッフが居てくれて
尚且つ心身ともに良い状態で居てくれるからこそ、
可能になってきます。
（嫌々やられたり、作業でやられてもお客様も気持ち良い訳が無い）
その為に仕事とプライベートの両立、
働く時間、
日数
リアルな話ですが給与も！！
この雇用環境、労働環境が揃って
初めて
良いサービス、接客がご提供出来ると考えおり、
MISONOに御来店いただくお客様に、
出来る限りの おもてなしをしたいと
全スタッフが共通認識として 持っていますし、
日々スタッフがアイディア出しながら
改善し続けています。
予約の枠も以前より少なくして、
店内がバタバタしないよう
スタッフが疲弊しないよう、
経営努力をしてます。
少し余談
ディズニーランドが毎年毎年
値上げしてるのをご存知ですか？
あれ明確な理由があって、
来場者数を減らしたいからなんです。
夢の国が激混みで、
待ち時間長すぎて疲れ切った経験ある方も
いるんじゃないですか？
そんなゲストを減らしたいんです。
だから値段上げて、価値を高め、
それを求めてるゲストにだけ
来てもらいたから毎年毎年上げ、
それによってキャストの
雇用環境、労働環境を整備するのが
本当の理由なんです。
規模は違いますが、
経営者目線で見れば手に取るようにわかります。
お客様の数を減らしてでも、
来て頂ける方に最高の満足を 提供したい。
ここで利益が減ればスタッフの環境も悪くなってしまう。
これでは意味がないんです。
MISONOの値段設定は決して安くないと
僕も十分わかってます。
安売りチェーン店や、
ホットペッパーなどのポータルサイト。
値段だけで比較されれば、
勝負になりません。
ここで何を選択するのか？
これが経営者の決断によって決まってくる！
お客様にもスタッフにも
この決断によって 大きく左右される部分が出てくるのは
重々承知の上の経営判断！！
スタッフの採用基準も
この経営方針に理解が出来ないと
判断すればどれだけ優秀でも採用しません！！
採用してからのマインド教育も
徹底的にこの部分を 教育してます。
僕からスタッフへのブランディング
月に１回の特別な時間
月に１回の自分へのご褒美
月に１回のリラックスできる特別な場所
MISONOはそんな美容室を目指します
それを求められてお客様に最高のサービスが 提供し続けられる様に
「こんにちは〜！」
お帰りの際は
「またお越しくださ〜い！」
こんな感じ 長々と書きましたが、
MISONOのブランディング
１万円を価値あるものにしてもらう為に
努力し続けます〜！！
ごあいさつ
滋賀県長浜市にお住いの皆さま。はじめまして、頭皮から10歳若返りを叶える「髪質改善専門」MISONO美容室 代表の宮川 修（みやがわ_おさむ）と申します。
当店は滋賀県長浜市で創業50年以上の歴史があり、大人世代の女性に圧倒的人気を誇っております。
私たちはお客様に一番近い目線で、心からの接客と洗練された匠の技をお約束いたします。
店内は海外のカフェを彷彿させるこだわりの内装、
ナチュラルウッドを随所に使用したマイナスイオン感じる「癒し空間」を創り上げました。
お席もゆったりとスペースを設けて半個室空間、
首が痛く無いあシャンプー台など、
お客様に心からくつろいでいただけるサロン作りにこだわりました。
また、取り扱っている薬剤は商品はオーナー自ら厳選した「頭皮や髪に優しい」というポイントで妥協せずに選んでいます。
ぜひ一度お越しいただき、こだわりにこだわり抜いたこのお店をご体感くださいませ。
「いつまでも若々しくいたい」は、全女性共通の願い。実年齢は変えられないからこそ、
見た目年齢はキープしたいもの。だけど「見た目年齢」って、普段のケアに大きく左右されますよね。
例えばヘアカラーをすると頭皮に有害な薬剤毒素が10％残留することで
肌荒れアレルギーの原因になり「老化が促進する」と言われています。
当店はそういった根本的なお悩みを徹底的にヒアリングし、
スタッフやお客様と共に考え解決していきたいと考え、
2022年7月に
「大人女性のマイナス10歳を叶えるヘアサロン」としてリニューアル致しました。
アナタの髪を頭皮から健康的に若々しく導くお手伝いをさせてください。
ご予約は今スグ！ ※施術中の場合は折り返しご連絡させていただきます。 ☎0749-62-8308［完全予約制］
JR長浜駅・長浜ICより車で5分
一回で違いがわかる「頭皮・髪質改善専門」美容室 MISONO(ミソノ)
〒526-0053 滋賀県長浜市宮前町16-4
初めての方はコチラをご覧ください。
