fbpx

初来店のお客様のお気持ち

よくお客様に

「美容師さんって自分の髪の毛どうしてるん?」と聞かれる事か多いのですが、

私の場合ですと、MISONOで空いてる時間などにして頂いたり、家でしたり、友達の美容室に行ったりしてヘアスタイルを変えて行くわけなんですが…

先日久しぶりにいろいろな勉強も兼ねて初めて行くサロンに予約して行きました。

全然知ってる人もいなくて、何となくこの人かな?でケータイで予約して…

いざお店へ!

久しぶりに知らないお店に入るので、なんだかとても緊張しました。(私が初めてお客様に入らせて頂く時とはまた違った感覚)

まぁ始まってしまえばオーダーを言ってお話しして…でスッキリして綺麗になって良かったね!なんですが…

あとあと私何であんなに緊張してたんやろ?とよく考えてみました。

それってご新規のお客様が来られた時、お客様が思われてる事なんやろな…と思いました。

・まずお店に入る前…どんな店やろ?

・入った時少し忙しそうだったので私どうしたらいいんかな?

・お通しして頂いてセット面座ってからのスタイリストが来るまでの待ち時間、どんな人なんかな?大丈夫かな?

こんな感じの緊張がたくさんありました。

気持ちには個人差があるのでどれも当てはまるわけではないと思いますが、きっとどれか当てはまる方もおられるかと…

いつも行って馴染みのあるサロンからサロンを変更して頂く時の気持ちって本当にいろいろな思いがあると思います。

すごく丁寧にして頂いて満足でしたので批判するわけではないですが、1つ私がそのお店に行ってこの不安な気持ちに足りないなと感じたのは…初めのしっかりと丁寧なお声かけ、挨拶、笑顔かな?と…

多分それがあったら私の緊張はもう少し早く溶けていたような気がします。

この経験、私行ってみてすごく身に染みてわかった気がします。

施術を始める前のコミュニケーション…私が担当でなくても待合で待っておられる時の対応

たくさん話せばいいってわけではないと思います。そう言った少しの気配り、

担当させて頂く時は、抑えなくてはいけないポイント、1度だけではどのような方はわかりきれませんが、どうなさりたいタイプの方か…などすぐ見極められる力。接客をしていく上で私自身もっともっと学んでいく必要があるなと思いました。

これからもご新規様の心の不安を少しでもお店に入った瞬間に和らいで頂けるようにスタッフ全員で心がけてまいります。
https://misono-salon.com/first
https://misono-salon.com/salon/specialitie
https://misono-salon.com/review
上記リンクは初めてのお客様には是非目を通して頂きたい
MISONOに安心してお越しいただける
内容説明になっております!!

スタイリスト 横田涼子

滋賀県長浜市にある一回で違いがわかる「髪質・頭皮改善専門」ヘアサロン「MISONO」スタイリストです。 当店でしか体験出来ない拘りのデトックスSPA・ヘアカラー・トリートメント・シャンプーで、いつまでも若々しい美しさを叶え続けます。

関連記事

コメント

この記事へのコメントはありません。

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

経営者の想い

  1. 長浜美容室 MISONOリニューアルオープン

  2. 2020年 MISONO総括

  3. 会話の質とは?

  4. MISONO美容室 新型コロナ対策(冬バージョン)

最近の記事

  1. シャンプーを変えただけで長年の手荒れの悩みが解消された…そのシャンプーって何?

  2. アトピー、アレルギー、花粉症、手荒れ、肌荒れの方必見!魔法のシャンプー登場!

  3. 髪質改善、頭皮改善サロンとして生まれ変わった長浜美容室MISONO

  4. 長浜美容室 MISONOリニューアルオープン

  5. 梅雨対策はしてますか?癖毛美容師の梅雨対策方法!

  6. 何月から紫外線対策してますか?夏になってから紫外線対策をはじめても遅いです…

  7. MISONO美容室の改装工事が始まりました!

  8. 最新LEDで17型コラーゲンが作れる?そのコラーゲンって何?

  9. 抜け毛、薄毛でお悩みの方必見!新型LED!MISONOに登場!!

  10. 髪質改善しながらツヤサラ髪になれる希少価値の高いトリートメント

PAGE TOP