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期待に応える!

経営者として何かの経営判断をする際の

僕の大切にしている事・・・

 

それは

『期待に応える!!』

えっ?

そんな事?

・・・

そうです!

そんな事なんです!

 

勿論ビジネスなんで、色んな角度から見ますが

このお客様からの

このスタッフさんからの

社会からの(大袈裟)

 

求められてるニーズに対して

こちらがどれだけの情報を集め、準備し、ご提案出来るか

 

その結果が相手の期待を超えられれば感動が生まれるかも

しれないですし、

期待通りなら、及第点

期待以下なら、何かが足りてない

 

ただそれだけ

めっちゃシンプル!

 

だからこそ、明確なゴールと戦略、戦術が絶対的に必要になる!!!

 

その仕組みを作り上げるのに

資金、時間、人、を投資するのが

経営者の大きな使命

 

大きな会社じゃないから

せめて

MISONOに関わる人(お客様、スタッフ)に

「ここにお世話になって良かった」

って感じてもらいたいから・・

 

『期待に応える』

 

自分の目指すビジョンに向けて・・

それに辿り着くのに沢山の人を巻き込んでいけたら(語弊があるかも)

 

その先にある、

沢山の笑顔

これを見られるなら

僕めっちゃ頑張れます〜!!

 

 

 

来月、MISONOの未来に向けての

大切なミーティングをします。

 

色んな事と同時進行で進めてるんやけど、

これもスタッフさんの期待を超えられるような

提案が出来るような準備が必要なんで・・・

 

僕にとっては

お客様=スタッフ

このウェイトはイコールなので!

 

これも頑張ります〜!

 

マジで時間が欲しい!!

 

 

 

 

代表 宮川修

滋賀県長浜市にあるMISONO美容室二代目オーナーです。

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