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任せる為に〇〇○化

以前より仕事の内容が変わり出し、今までと同じ様に

してると時間が足らなくなってきて、任せられる所は

任せていかないと本当にやらないといけない重要業務の

進捗が上手くタイムスケジュール通りにいかなくなってきてると

痛感してます。

 

任せる!!

 

上手く任せられない時って幾つか理由が…

1)そもそも相手を信用してない

2)自分がやった方が速く正確

3)相手に気を遣って頼めない(時間、立場、年齢)

 

こんな感じちゃうんかな…

 

僕は完全に2.3でした。

特に3!!

 

これはうちの様にママさん美容師さんが多いと

やっぱり限られた時間の中での仕事になるので

その間は他の業務は極力避けて、サロンワークに

集中してもらう為と考えてました。

 

しかし!

 

雇用環境、売り上げの作り方、集客、リピート対策、求人、採用

など経営者にしか出来ない、

いや経営者がやらないといけない仕事って確実にあって

これを疎かにして、別のことに時間かけたり気を遣って後回しに

してると結果、成果の出るスピードが落ち

誰も望む未来が手に入らない状況になってしまう!!

 

スタッフさんを長期雇用していける環境を作るには…

スタッフさんを疲弊させずに売り上げ利益を上げていく為には…

スタッフさんに入客してもらうお客様を呼べる方法は…

来て頂いてるお客様に今後も来続けてもらう為には…

MISONOで働きたいって人を集め、採用、定着させる為には…

 

これはほんまにごく一部。

 

例えばMISONOではお客様のご来店前日にLINEで来店確認の連絡をしてます。

いつもマネージャーがやってるのですが、今日は休みで

後から僕がすればいいやって思ってたら

時短社員さんがなんかPCの前でやってるので

「何してるん?」

って聞いたらLINEでお客様に送ってくれてたんです。

 

勿論慣れてないので時間もかかるし、

何よりそのスタッフさんの帰る時間が遅くなるって思ったけど

それのお陰で僕の時間少し取れました。

 

これも

任せる

事の一つやなって!!

 

信頼して、任せてみて、結果を確認

これを店の中で

 

〇〇◯化していく事で

皆んながルーティンワークとして出来れば

もし新しいスタッフさんが入っても

より働きやすい環境が作れるはず!

 

だってやる事が分かってるんやから!!

 

お客様には、頭使って考えてデザインを作り

喜んでもらわないとあかんけど、

業務に関しては又別なので。

 

マクドナルドやディズニーランドで働く人全員が特別優秀

なのか?

違う!

優れた〇〇◯があるから!!!

 

これを作り上げ、整理し、落とし込むのも

経営者の重要な仕事。

 

皆んなどんどん任せていくので

お願いしま〜す

 

 

 

 

 

代表 宮川修

滋賀県長浜市にあるMISONO美容室二代目オーナーです。

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