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分かりやすさ

以前にもブログで書いたけど、最近自分の仕事を

アウトソーシングする事が増えてきて、今まで関わりがなかった

業界の人や、立場の違う人と関わる事が増えてきて、

とても強く感じる事があります。

何かと言うと

『分かりやすさ』

畑違いの分野の方と仕事する上で

何故それをするのかという、理由や目的。

これを共有してゴールに向けてお互い

ベストを尽くして仕事していく訳ですが

その過程で、どれだけ相手の立場に立って

専門的な事を相手に分かりやすく伝えられるか!

疑問点があるとしたら、どんな事?どの部分?

質問し易い、環境は出来てる?(時間、手段)

それに対してのリアクションは相手にとって必要とされてるもの?

 

正直、偉そうな上から目線ですが

僕の周りでこれが出来てると思う方は

1人しか居ません。

 

あるきっかけで出会い、仕事上のお付き合いですが

僕の欲しい情報へのスピード感、疑問点への対応、新しい提案

不手際時の対応など

そして、僕に新しいステージの御膳立てをしてくれた方がおられます。

名前は伏せますが、その方の対応は今迄のどの人とも違う、

丁寧さ、親切さ、情熱をいつも感じます。

 

僕が必要だと思ってるのは…

相手が知りたい事をどれ位分かりやすく、

短時間で、伝えられるか!

その為には、

本当に相手の立場に立って

内容(専門的な事)、手段(メール、LINE、Skype、チャットワークなど)、時間(どの時間なら)

を、準備出来ないと恐らくスムーズに進まない気がします。

 

先日もあったのですが、

どうしても確認したい事があり、

めっちゃ忙しい合間に電話した(そもそも電話しか連絡手段が無いのが問題)

僕も時間無い中だったので、短時間で済まさないとダメな時に

聞いた事に答えられて無い。

確認に時間がかかる。

専門用語並べまくった挙句に

「わからない所ありますか?」

 

『アホか!!』

『全部わからんわ!!』

って言いそうになる位。

 

僕が急いでたのもありますが、

それなら、時間を変えて、手段を変えて、より分かり易いように

って出来る人…あんまり居ませんが…

 

これが自分の判断で出来る人って

恐らくいつも相手の立場に立って

どうすれば分かりやすく、依頼主の利益になるのかを

考えられる人。

 

こういう人には、

又一緒に仕事したい!

何かあればお願いしたい!

こんな人(ファン)が沢山ついてくるんじゃないかな。

 

僕もこの

相手の利益になる分かりやすさ

まだまだ追求していかないと…

 

 

 

 

 

 

宮川 修

宮川 修

髪質頭皮改善を得意とする。過去述べ10,000人以上のお客様を担当し、行き着いたヘアケア理論に顧客から厚い信頼を得ている。その圧倒的なくせ毛に関する経験や知識を生かし、お客様を美髪へと導きます。どこにいっても解決できない頭皮や髪質のお悩み、長年持ち続けた髪のお悩みを多岐に渡る経験から解決へと導きます。

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